Политика обработки персональных данных

Редакция от 22 марта 2026 года.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных в рамках сервиса Amonora является:

• Иван Сергеевич Ковалёв
• сайт: https://amonoraconnect.com
• email для обращений: amonoraconnect@yandex.ru

Запросы по вопросам обработки, удаления, уточнения и ограничения персональных данных принимаются по адресу amonoraconnect@yandex.ru с пометкой Персональные данные.

2. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Amonora, включая:

• публичный сайт;
• Telegram-бот @amonora_bot;
• Telegram-бот поддержки @amonora_support_bot;
• административные и технические системы, обеспечивающие работу сервиса.

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Какие данные обрабатываются

В зависимости от сценария использования сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:

• telegram_id;
• username и имя профиля в Telegram;
• сведения о доступе пользователя к сервису;
• сведения об устройствах и подключениях, созданных в боте;
• история обращений в поддержку;
• технические служебные события, связанные с работой сервиса;
• платёжные идентификаторы и метаданные оплаты, полученные от Telegram или внешних платёжных провайдеров.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и не стремится получать избыточные сведения, не нужные для работы сервиса.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

1. Регистрация и идентификация пользователя в Telegram-боте.
2. Предоставление доступа к сервису и управление подпиской.
3. Создание, обновление и удаление пользовательских подключений и устройств.
4. Поддержка пользователя и обработка обращений.
5. Учёт оплат, продлений и бонусов.
6. Обеспечение безопасности сервиса, журналирование значимых событий и предотвращение злоупотреблений.
7. Подготовка сводной аналитики и операционной отчётности без раскрытия данных неуполномоченным лицам.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя, выраженное при использовании сервиса и предоставлении данных в Telegram;
• необходимость исполнения пользовательского соглашения / оферты;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
• обеспечение законных интересов оператора в части безопасности, стабильности и поддержки сервиса при условии соблюдения прав пользователя.

6. Способы обработки

Обработка персональных данных может включать:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• использование;
• передачу в пределах необходимых интеграций;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

7. Где и как хранятся данные

Данные пользователей и служебные записи сервиса хранятся в системах, используемых оператором для работы Amonora.

При использовании внешних платформ и интеграций данные могут обрабатываться:

• Telegram и его платёжной инфраструктурой;
• хостинг- и серверной инфраструктурой оператора;
• внешними платёжными провайдерами, подключаемыми оператором;
• системами технической поддержки и администрирования.

Оператор обязан организовать хранение и обработку персональных данных таким образом, чтобы это соответствовало применимым требованиям законодательства РФ, включая требования к локализации баз данных при их наличии.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо:

• для работы Telegram-ботов и платёжных сценариев;
• для исполнения пользовательского договора;
• для функционирования серверной и технической инфраструктуры;
• по законному требованию уполномоченных органов;
• с согласия пользователя или в иных случаях, прямо предусмотренных законом.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения с пользователем, требования законодательства и разумные меры безопасности.

Поддержка и технические журналы могут храниться ограниченный срок в соответствии с внутренними правилами хранения и очистки данных.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
• обращаться к оператору по вопросам обработки данных;
• защищать свои права и законные интересы в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Для реализации прав пользователь может направить запрос по контактам, указанным в разделе 1.

11. Меры защиты

Оператор принимает разумные организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к административным системам;
• разделение ролей и прав администраторов;
• журналирование значимых действий;
• резервирование и восстановление данных;
• защиту инфраструктуры и сервисных ключей;
• минимизацию объёма данных, доступных персоналу и техническим средствам.

При этом интернет-среда не может считаться абсолютно безопасной, поэтому оператор не может гарантировать нулевой риск инцидентов, но обязан принимать соразмерные меры защиты.

12. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику.

Актуальная редакция размещается:

• на сайте Amonora;
• в документации проекта;
• в иных точках публикации, используемых оператором.

Дата последнего обновления: 2026-03-22